Afin d'harmoniser ses pratiques, Orléans Métropole s'attache à recentrer son service facturation « eau potable » et « assainissement ».
Depuis octobre 2021, vous devez contacter le Pôle Territorial Nord-Ouest d'Orléans Métropole pour toutes vos démarches concernant l'eau potable et l'assainissement de notre commune.

Les missions du service métropolitain
> Entretien et gestion des conduites d’eau
> Pose de nouvelles canalisations, des compteurs.
> Gestion des abonnements (contrats, résiliation, relève des consommations, facturation...)

Service public de l'eau potable
Service assainissement collectif

ACCUEIL PHYSIQUE
L’eau d’Orléans Métropole
1 rue Jacques Dufrasne 45380 La Chapelle Saint Mesmin
Eau potable, le lundi de 9h à 17h et du mardi au vendredi sur rendez-vous
Assainissement collectif, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE 
Tél. 02 38 78 49 49
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h
En cas d’urgence technique en dehors des horaires d’ouverture : 07 70 27 11 48 (eau)
En cas d’urgence technique en dehors des horaires d’ouverture : 06 20 77 81 59 (assainissement)

MAILS
infos.eau@orleans-metropole.fr
infos.assainissement@orleans-metropole.fr

ADRESSE POSTALE
L’eau d’Orléans Métropole - Espace Saint-Marc
5 place du 6 Juin 1944 - CS 95801
45058 Orléans Cedex 1

Service public d'assainissement non collectif (SPANC)

ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
Tél. 06 79 71 32 93
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

MAIL
spanc.orleansmetropole@suez.com

ADRESSE POSTALE
L’eau d’Orléans Métropole
26 rue de la Chaude Tuile - CS 31109
45001 Orléans Cedex 1

Plus d'informations sur : https://www.orleans-metropole.fr/actions-et-services/eau-/-assainissement/vos-contacts/ingre